Hengongbet 常見問題解答

系統偵測到您目前有未使用的驗證碼。請使用此代碼完成驗證，或等到其過期後再點擊[OTP代碼]請求新的代碼。

• 現金錢包： 可直接用於遊戲、轉帳、提領現。
• 晶片錢包： 遊戲回饋及推薦獎勵均計入籌碼。您必須先下注，然後才能將餘額轉入現金錢包。
• 獎金錢包： 當存款期間選擇促銷活動時，獎金金額將存入獎金錢包。您必須先達到所需的投注額，然後才能將其轉入現金錢包。

平台每天中午12:00結算。遊戲回饋和推薦獎勵將在每天下午 3:00 至下午 6:00 (UTC+8) 之間自動存入您的籌碼錢包。

所有促銷活動僅限每人一次。 「每人一個」包括但不限於同一家庭、居住地址、IP 地址、電子郵件地址、電話號碼、信用卡/金融卡、電子錢包或使用共享/公共計算機，例如在學校、公共圖書館或工作場所。

由於密碼或驗證碼錯誤嘗試超過3次以上，您的帳戶已自動凍結。請點選【忘記密碼】重設密碼並重新登入。

當您嘗試登入時，系統會提示您的帳戶已被鎖定。我們建議重設您的登入密碼並重試。如果重設密碼後仍無法登錄，請聯絡客戶支援以取得進一步協助。

系統每天00:00:00後重置提款計數。如果您已用完每日提領限額，我們建議您等到00:00:00之後系統刷新後再進行提領。

平台上的每筆存款都需要滿足下注要求才能處理，因此存款成功後系統無法立即退款。在繼續操作之前，請確保存款金額正確。

請嘗試以下步驟：

1. 退出您的遊戲帳戶。
2. 反覆開啟和關閉手機上的飛航模式。這有助於刷新網路。
3. 使用Google Chrome造訪網站並再次登入您的遊戲帳戶。

登入您的帳戶後：

1. 按一下[帳戶]。
2. 找到並點選【推薦】。
3. 點擊【推薦網址】旁邊的圖標，複製鏈接，分享給好友進行註冊。

登入後：

1. 點選右上角的語言選項。
2. 從下拉式選單中選擇您的首選語言。
3. 系統將自動刷新，介面將以所選語言顯示。

• 下午抽獎（下午 3:30）： 獎品將於下午 5:30 (GMT+8) 後支付。
• 晚上抽獎（晚上 7:30）： 獎金將於晚上 9:30 至 10:00 (GMT+8) 之間支付。

快速充值服務每天午夜進行短暫維護。請參考以下時間表：

1. 快速預付維護：晚上 11:50 – 凌晨 12:30 (GMT+8)。
2. 快速預付維護 (MAYBANK)：02:50 AM – 05:00 AM (GMT+8)。

保養注意事項： 維護有時可能會延遲。請等待維修完成後再使用快速儲值。

嘗試關閉應用程式並重新登入以退出遊戲。如果問題仍然存在，請聯絡客戶支援尋求協助。

您可以嘗試以下操作：

1. 檢查您的網路連線是否穩定且運作。
2. 關閉設備上的所有背景應用程式並重新進入遊戲。

您可以在EKOR頁面點選「中獎」查看結果。

交易狀態顯示“交易暫時擱置🕘”，因為根據Public Bank 2023年6月22日的公告，銀行實施了“交易冷卻期”系統，隨機審核每個用戶的轉帳。

• 批准和處理可能需要幾個小時到 3 個工作天。
• 一旦銀行收據顯示交易成功，請再次聯絡客戶支援尋求協助。

請依照以下步驟設定您的付款方式 PIN：

1. 點選[帳號]→[個人資料]→[更改PIN]。
2. 輸入您所需的 PIN 代碼。
3. 重新輸入 PIN 代碼進行確認。
4. 點選【發送】即可在您的手機上收到 OTP。
5. 輸入OTP，點選【提交】完成設定。

回扣是根據您前一天的總投注計算的，並以代金券形式支付。

推薦返水根據您下屬玩家前一天的總投注額計算，並以代金券形式支付。

• 每個用戶每天最多可以進行3次積分兌換。
• 統計期間為每日中午 12:00 (GMT+8) 至晚上 11:59:59 (GMT+8)。
• 一旦達到每日限額，系統將在中午 12:00 (GMT+8) 重置積分轉換計數。