Hengongbet Câu hỏi thường gặp

Hệ thống đã phát hiện rằng bạn hiện có mã xác minh chưa được sử dụng. Vui lòng sử dụng mã này để hoàn tất xác minh hoặc đợi cho đến khi mã hết hạn trước khi nhấp vào [Mã OTP] để yêu cầu mã mới.

• Ví tiền mặt: Có thể được sử dụng trực tiếp để chơi game, chuyển khoản và rút tiền.
• Ví chip: Giảm giá trò chơi và phần thưởng giới thiệu được ghi có dưới dạng chip. Bạn phải đặt cược trước khi số dư có thể được chuyển đổi thành Ví tiền mặt.
• Ví tiền thưởng: Khi khuyến mãi được chọn trong quá trình gửi tiền, số tiền thưởng sẽ được ghi có vào Ví tiền thưởng. Bạn phải đáp ứng doanh thu đặt cược được yêu cầu trước khi chuyển nó vào Ví tiền mặt.

Nền tảng xử lý tài khoản hàng ngày vào lúc 12:00 trưa. Giảm giá trò chơi và phần thưởng giới thiệu sẽ được tự động ghi có vào Ví Chip của bạn trong khoảng thời gian từ 3:00 chiều - 6:00 chiều (UTC+8) mỗi ngày.

Tất cả các chương trình khuyến mãi chỉ được giới hạn một lần cho mỗi người. “Một người một cái” bao gồm nhưng không giới hạn ở cùng một hộ gia đình, địa chỉ cư trú, địa chỉ IP, địa chỉ email, số điện thoại, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ví điện tử hoặc việc sử dụng máy tính dùng chung/công cộng, chẳng hạn như ở trường học, thư viện công cộng hoặc nơi làm việc.

Tài khoản của bạn đã tự động bị đóng băng sau hơn 3 lần nhập sai mật khẩu hoặc mã xác minh không thành công. Vui lòng nhấp vào [Quên mật khẩu] để đặt lại mật khẩu và đăng nhập lại.

Khi bạn cố gắng đăng nhập, hệ thống cho biết tài khoản của bạn đã bị khóa. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại mật khẩu đăng nhập và thử lại. Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập sau khi đặt lại mật khẩu, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ thêm.

Hệ thống đặt lại số lần rút tiền hàng ngày sau 00:00:00. Nếu bạn đã sử dụng hết giới hạn rút tiền hàng ngày của mình, chúng tôi khuyên bạn nên đợi đến sau 00:00:00 để hệ thống làm mới trước khi thực hiện lần rút tiền khác.

Mọi khoản tiền gửi trên nền tảng đều yêu cầu phải đáp ứng yêu cầu đặt cược trước khi có thể được xử lý, vì vậy hệ thống không thể hoàn trả ngay sau khi gửi tiền thành công. Vui lòng đảm bảo số tiền gửi là chính xác trước khi tiếp tục.

Vui lòng thử các bước sau:

1. Đăng xuất khỏi tài khoản trò chơi của bạn.
2. Bật và tắt Chế độ trên máy bay trên điện thoại của bạn nhiều lần. Điều này giúp làm mới mạng.
3. Truy cập trang web bằng Google Chrome và đăng nhập lại vào tài khoản trò chơi của bạn.

Sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn:

1. Nhấp vào [Tài khoản].
2. Tìm và nhấp vào [Giới thiệu].
3. Bấm vào biểu tượng bên cạnh [URL giới thiệu] để sao chép liên kết và chia sẻ với bạn bè để đăng ký.

Sau khi đăng nhập:

1. Nhấp vào tùy chọn Ngôn ngữ ở góc trên bên phải.
2. Chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn từ menu thả xuống.
3. Hệ thống sẽ tự động làm mới và giao diện sẽ hiển thị theo ngôn ngữ đã chọn.

• Bốc thăm buổi chiều (15h30): Giải thưởng sẽ được trả sau 5:30 chiều (GMT+8).
• Bốc thăm buổi tối (7h30 tối): Giải thưởng sẽ được trả trong khoảng thời gian từ 9:30 tối đến 10:00 tối (GMT+8).

Dịch vụ Nạp tiền nhanh được bảo trì ngắn hạn hàng ngày vào lúc nửa đêm. Vui lòng tham khảo lịch trình dưới đây:

1. Bảo trì nạp tiền nhanh: 11:50 PM – 12:30 AM (GMT+8).
2. Bảo trì nạp tiền nhanh (MAYBANK): 02:50 AM – 05:00 AM (GMT+8).

Lưu ý bảo trì: Bảo trì đôi khi có thể bị trì hoãn. Vui lòng đợi cho đến khi bảo trì hoàn tất trước khi sử dụng Nạp tiền nhanh.

Hãy thử đóng ứng dụng và đăng nhập lại để thoát khỏi trò chơi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.

Bạn có thể thử như sau:

1. Kiểm tra xem kết nối mạng của bạn có ổn định và hoạt động không.
2. Đóng tất cả các ứng dụng nền trên thiết bị của bạn và vào lại trò chơi.

Bạn có thể kiểm tra kết quả bằng cách nhấp vào “Chiến thắng” trên trang EKOR.

Trạng thái giao dịch hiển thị “Giao dịch tạm thời bị tạm dừng 🕘” vì theo thông báo của Public Bank vào ngày 22 tháng 6 năm 2023, ngân hàng đã triển khai hệ thống “Thời gian làm mát giao dịch” để xem xét ngẫu nhiên giao dịch chuyển khoản của từng người dùng.

• Quá trình phê duyệt và xử lý có thể mất vài giờ cho đến 3 ngày làm việc.
• Sau khi biên lai ngân hàng cho thấy giao dịch thành công, vui lòng liên hệ lại với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.

Vui lòng làm theo các bước sau để đặt thanh toán PIN của bạn:

1. Nhấp vào [Tài khoản] → [Hồ sơ] → [Thay đổi PIN].
2. Nhập mã PIN mà bạn mong muốn.
3. Nhập lại mã PIN để xác nhận.
4. Nhấp vào [Gửi] để nhận OTP trên điện thoại của bạn.
5. Nhập OTP và nhấp vào [Gửi] để hoàn tất thiết lập.

Tiền hoàn lại được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược của bạn từ ngày hôm trước và được thanh toán bằng phiếu thưởng.

Khoản giảm giá giới thiệu được tính toán dựa trên tổng số tiền đặt cược của người chơi cấp dưới của bạn từ ngày hôm trước và được thanh toán bằng phiếu thưởng.

• Mỗi người dùng có thể thực hiện chuyển đổi điểm tối đa 3 lần mỗi ngày.
• Khoảng thời gian đếm là từ 12:00 sáng (GMT+8) đến 11:59:59 tối (GMT+8) hàng ngày.
• Sau khi đạt đến giới hạn hàng ngày, hệ thống sẽ đặt lại số lần chuyển đổi điểm vào lúc 12:00 sáng (GMT+8).