Hengongbet প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

সিস্টেম শনাক্ত করেছে যে আপনার কাছে বর্তমানে একটি অব্যবহৃত যাচাইকরণ কোড রয়েছে৷ যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে দয়া করে এই কোডটি ব্যবহার করুন, অথবা একটি নতুন অনুরোধ করতে [OTP কোড] ক্লিক করার আগে এটি মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷

• নগদ ওয়ালেট: গেমিং, ট্রান্সফার এবং প্রত্যাহারের জন্য সরাসরি ব্যবহার করা যেতে পারে।
• চিপ ওয়ালেট: গেম রিবেট এবং রেফারেল পুরষ্কার চিপ হিসাবে জমা করা হয়। ব্যালেন্স ক্যাশ ওয়ালেটে রূপান্তর করার আগে আপনাকে অবশ্যই বাজি রাখতে হবে।
• বোনাস ওয়ালেট: যখন একটি ডিপোজিটের সময় একটি প্রচার নির্বাচন করা হয়, তখন বোনাসের পরিমাণ বোনাস ওয়ালেটে জমা হবে৷ ক্যাশ ওয়ালেটে স্থানান্তর করার আগে আপনাকে অবশ্যই প্রয়োজনীয় বাজি টার্নওভার পূরণ করতে হবে।

প্ল্যাটফর্মটি প্রতিদিন 12:00 PM এ অ্যাকাউন্টগুলি নিষ্পত্তি করে৷ গেম রিবেট এবং রেফারেল পুরষ্কারগুলি প্রতিদিন 3:00 PM - 6:00 PM (UTC+8) এর মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার চিপ ওয়ালেটে জমা হবে।

সমস্ত প্রচার শুধুমাত্র একজনের জন্য সীমাবদ্ধ। "জন প্রতি একজন" এর মধ্যে একই পরিবারের, আবাসিক ঠিকানা, আইপি ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, ই-ওয়ালেট বা শেয়ার্ড/পাবলিক কম্পিউটারের ব্যবহার, যেমন স্কুল, পাবলিক লাইব্রেরি বা কর্মস্থলে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

আপনার অ্যাকাউন্টটি একটি ভুল পাসওয়ার্ড বা যাচাইকরণ কোড সহ 3টির বেশি ব্যর্থ প্রচেষ্টার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিমায়িত করা হয়েছে৷ আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে এবং আবার লগ ইন করতে অনুগ্রহ করে [পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন] ক্লিক করুন।

আপনি যখন লগ ইন করার চেষ্টা করেন, সিস্টেমটি নির্দেশ করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা আছে। আমরা আপনার লগইন পাসওয়ার্ড রিসেট করে আবার চেষ্টা করার পরামর্শ দিই। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার পরেও লগ ইন করতে না পারেন, তাহলে আরও সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷

সিস্টেমটি প্রতিদিন 00:00:00 পরে তোলার গণনা পুনরায় সেট করে। আপনি যদি আপনার দৈনিক প্রত্যাহারের সীমা ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আমরা অন্য প্রত্যাহার করার আগে সিস্টেম রিফ্রেশ হওয়ার জন্য 00:00:00 পর্যন্ত অপেক্ষা করার পরামর্শ দিই।

প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ডিপোজিট প্রক্রিয়া করার আগে একটি বাজির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে, তাই সিস্টেমটি সফল আমানতের পরে অবিলম্বে ফেরত দিতে পারে না। এগিয়ে যাওয়ার আগে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে জমার পরিমাণ সঠিক।

অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন:

1. আপনার গেম অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন.
2. আপনার ফোনে এয়ারপ্লেন মোড বারবার চালু এবং বন্ধ করুন। এটি নেটওয়ার্ক রিফ্রেশ করতে সাহায্য করে।
3. Google Chrome ব্যবহার করে ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করুন এবং আপনার গেম অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে:

1. [অ্যাকাউন্ট] ক্লিক করুন।
2. খুঁজুন এবং [রেফারেল] ক্লিক করুন.
3. লিঙ্কটি অনুলিপি করতে [রেফারেল URL]-এর পাশের আইকনে ক্লিক করুন এবং নিবন্ধনের জন্য বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন।

লগ ইন করার পর:

1. উপরের ডানদিকে কোণায় ভাষা বিকল্পে ক্লিক করুন।
2. ড্রপডাউন মেনু থেকে আপনার পছন্দের ভাষা নির্বাচন করুন।
3. সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফ্রেশ হবে, এবং ইন্টারফেসটি নির্বাচিত ভাষায় প্রদর্শিত হবে।

• বিকেলের ড্র (3:30 PM): 5:30 PM (GMT+8) পরে পুরস্কার প্রদান করা হবে।
• সন্ধ্যায় ড্র (7:30 PM): পুরস্কার 9:30 PM - 10:00 PM (GMT+8) এর মধ্যে প্রদান করা হবে।

ফাস্ট টপ-আপ পরিষেবা প্রতিদিন মধ্যরাতে সংক্ষিপ্ত রক্ষণাবেক্ষণের মধ্য দিয়ে যায়। অনুগ্রহ করে নীচের সময়সূচী পড়ুন:

1. দ্রুত টপ-আপ রক্ষণাবেক্ষণ: 11:50 PM - 12:30 AM (GMT+8)।
2. দ্রুত টপ-আপ রক্ষণাবেক্ষণ (MAYBANK): 02:50 AM - 05:00 AM (GMT+8)।

রক্ষণাবেক্ষণ নোট: রক্ষণাবেক্ষণ মাঝে মাঝে বিলম্বিত হতে পারে। দ্রুত টপ-আপ ব্যবহার করার আগে রক্ষণাবেক্ষণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

অ্যাপটি বন্ধ করার চেষ্টা করুন এবং গেম থেকে প্রস্থান করতে আবার লগ ইন করুন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি নিম্নলিখিত চেষ্টা করতে পারেন:

1. আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ স্থিতিশীল এবং কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
2. আপনার ডিভাইসে সমস্ত ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন এবং গেমটিতে পুনরায় প্রবেশ করুন৷

আপনি EKOR পৃষ্ঠায় "জয়" ক্লিক করে ফলাফল পরীক্ষা করতে পারেন।

লেনদেনের স্থিতি দেখায় "লেনদেন সাময়িকভাবে হোল্ডে 🕘" কারণ, 22 জুন, 2023 তারিখে Public Bank-এর ঘোষণা অনুসারে, ব্যাঙ্ক একটি "লেনদেন শীতল সময়কাল" সিস্টেম প্রয়োগ করেছে যা প্রতিটি ব্যবহারকারীর স্থানান্তরকে এলোমেলোভাবে পর্যালোচনা করে।

• অনুমোদন এবং প্রক্রিয়াকরণে 3 কার্যদিবস পর্যন্ত কয়েক ঘন্টা সময় লাগতে পারে।
• ব্যাঙ্কের রসিদ লেনদেন সফল হিসাবে দেখালে, অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য আবার গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট PIN সেট করতে অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. [অ্যাকাউন্ট] → [প্রোফাইল] → [PIN পরিবর্তন করুন] ক্লিক করুন।
2. আপনার পছন্দসই PIN কোড লিখুন।
3. নিশ্চিতকরণের জন্য PIN কোডটি পুনরায় লিখুন৷
4. আপনার ফোনে একটি OTP পেতে [পাঠান] এ ক্লিক করুন।
5. OTP লিখুন এবং সেটআপ সম্পূর্ণ করতে [জমা দিন] ক্লিক করুন।

আগের দিন থেকে আপনার মোট বাজির উপর ভিত্তি করে রিবেট গণনা করা হয় এবং ভাউচারে প্রদান করা হয়।

রেফারেল রিবেট আগের দিন থেকে আপনার অধস্তন খেলোয়াড়দের মোট বেটের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয় এবং ভাউচারে প্রদান করা হয়।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিদিন 3 বার পর্যন্ত পয়েন্ট রূপান্তর করতে পারেন।
• গণনার সময়কাল প্রতিদিন 12:00 AM (GMT+8) থেকে 11:59:59 PM (GMT+8) পর্যন্ত।
• একবার দৈনিক সীমা পৌঁছে গেলে, সিস্টেম 12:00 AM (GMT+8) এ পয়েন্ট রূপান্তর গণনা পুনরায় সেট করবে।