Hengongbet คำถามที่พบบ่อย

ระบบตรวจพบว่าขณะนี้คุณมีรหัสยืนยันที่ไม่ได้ใช้ โปรดใช้รหัสนี้เพื่อยืนยันให้เสร็จสิ้น หรือรอจนกว่าจะหมดอายุก่อนจึงคลิก [รหัส OTP] เพื่อขอรหัสใหม่

• กระเป๋าเงินเงินสด: สามารถใช้เล่นเกม โอน และถอนเงินได้โดยตรง
• กระเป๋าเงินชิป: ส่วนลดเกมและรางวัลการอ้างอิงจะถือเป็นชิป คุณต้องวางเดิมพันก่อนจึงจะสามารถแปลงยอดคงเหลือเป็นกระเป๋าเงินสดได้
• กระเป๋าเงินโบนัส: เมื่อเลือกโปรโมชั่นระหว่างการฝากเงิน จำนวนโบนัสจะถูกโอนเข้ากระเป๋าสตางค์โบนัส คุณต้องมียอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนที่จะโอนไปยังกระเป๋าเงินเงินสด

แพลตฟอร์มจะชำระบัญชีทุกวันเวลา 12:00 น. ส่วนลดเกมและรางวัลการแนะนำจะถูกโอนเข้า Chip Wallet ของคุณโดยอัตโนมัติระหว่างเวลา 15.00 น. – 18.00 น. (UTC+8) ในแต่ละวัน

โปรโมชั่นทั้งหมดจำกัดหนึ่งรายการต่อท่านเท่านั้น “หนึ่งรายการต่อคน” รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะครัวเรือนเดียวกัน ที่พักอาศัย ที่อยู่ IP ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ บัตรเครดิต/เดบิต กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือการใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกัน/สาธารณะ เช่น ที่โรงเรียน ห้องสมุดสาธารณะ หรือที่ทำงาน

บัญชีของคุณถูกระงับโดยอัตโนมัติหลังจากพยายามล้มเหลวมากกว่า 3 ครั้งด้วยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันที่ไม่ถูกต้อง กรุณาคลิก [ลืมรหัสผ่าน] เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ ระบบจะระบุว่าบัญชีของคุณถูกล็อค เราขอแนะนำให้รีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณแล้วลองอีกครั้ง หากคุณยังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ระบบจะรีเซ็ตจำนวนการถอนทุกวันหลังเวลา 00:00:00 น. หากคุณใช้วงเงินถอนรายวันจนหมดแล้ว เราขอแนะนำให้รอจนถึงหลัง 00:00:00 น. เพื่อให้ระบบรีเฟรชก่อนทำการถอนเงินอีกครั้ง

การฝากเงินทุกครั้งบนแพลตฟอร์มจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการเดิมพันก่อนจึงจะสามารถดำเนินการได้ ดังนั้นระบบจึงไม่สามารถคืนเงินได้ทันทีหลังจากการฝากเงินสำเร็จ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินฝากถูกต้องก่อนดำเนินการต่อ

โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ออกจากระบบบัญชีเกมของคุณ
2. สลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์ของคุณซ้ำๆ ซึ่งจะช่วยรีเฟรชเครือข่าย
3. เข้าถึงเว็บไซต์โดยใช้ Google Chrome และเข้าสู่บัญชีเกมของคุณอีกครั้ง

หลังจากเข้าสู่บัญชีของคุณ:

1. คลิก [บัญชี]
2. ค้นหาและคลิก [ผู้อ้างอิง]
3. คลิกไอคอนถัดจาก [URL อ้างอิง] เพื่อคัดลอกลิงก์และแชร์กับเพื่อน ๆ เพื่อลงทะเบียน

หลังจากเข้าสู่ระบบ:

1. คลิกตัวเลือกภาษาที่มุมขวาบน
2. เลือกภาษาที่คุณต้องการจากเมนูแบบเลื่อนลง
3. ระบบจะรีเฟรชอัตโนมัติ และอินเทอร์เฟซจะแสดงเป็นภาษาที่เลือก

• การจับรางวัลช่วงบ่าย (15:30 น.): รางวัลจะจ่ายหลังเวลา 17.30 น. (GMT+8)
• การจับรางวัลช่วงเย็น (19:30 น.): รางวัลจะจ่ายระหว่างเวลา 21.30 น. – 22.00 น. (GMT+8)

บริการเติมเงินด่วนมีการบำรุงรักษาสั้นๆ ทุกวันเวลาเที่ยงคืน โปรดดูกำหนดการด้านล่าง:

1. การบำรุงรักษาการเติมเงินอย่างรวดเร็ว: 23:50 น. – 00:30 น. (GMT+8)
2. การบำรุงรักษาการเติมเงินด่วน (MAYBANK): 02:50 AM – 05:00 AM (GMT+8)

หมายเหตุการบำรุงรักษา: การบำรุงรักษาอาจมีความล่าช้าในบางครั้ง โปรดรอจนกว่าการบำรุงรักษาจะเสร็จสิ้นก่อนที่จะใช้การเติมเงินแบบเร็ว

ลองปิดแอปแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อออกจากเกม หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียรและใช้งานได้หรือไม่
2. ปิดแอปพื้นหลังทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณและกลับเข้าสู่เกมอีกครั้ง

คุณสามารถตรวจสอบผลลัพธ์ได้โดยคลิก “ชนะ” ในหน้า EKOR

สถานะธุรกรรมแสดง “ธุรกรรมถูกระงับชั่วคราว 🕘” เนื่องจากตามประกาศของ Public Bank เมื่อวันที่ 22 มิถุนายน 2566 ธนาคารได้ใช้ระบบ “ระยะเวลาพักธุรกรรม” ซึ่งจะสุ่มตรวจสอบการโอนของผู้ใช้แต่ละราย

• การอนุมัติและการประมวลผลอาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงถึง 3 วันทำการ
• เมื่อใบเสร็จรับเงินของธนาคารแสดงการทำธุรกรรมสำเร็จ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอีกครั้งเพื่อขอความช่วยเหลือ

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่าการชำระเงินของคุณ PIN:

1. คลิก [บัญชี] → [โปรไฟล์] → [เปลี่ยน PIN]
2. กรอกรหัส PIN ที่คุณต้องการ
3. ป้อนรหัส PIN อีกครั้งเพื่อยืนยัน
4. คลิก [ส่ง] เพื่อรับ OTP บนโทรศัพท์ของคุณ
5. ป้อน OTP แล้วคลิก [ส่ง] เพื่อสิ้นสุดการตั้งค่า

เงินคืนจะคำนวณจากยอดเดิมพันทั้งหมดของคุณจากวันก่อนหน้า และชำระเป็นบัตรกำนัล

ส่วนลดผู้อ้างอิงจะคำนวณจากการเดิมพันรวมของผู้เล่นรองของคุณจากวันก่อนหน้า และจะชำระเป็นบัตรกำนัล

• ผู้ใช้แต่ละคนสามารถทำการแปลงคะแนนได้สูงสุด 3 ครั้งต่อวัน
• ระยะเวลาการนับคือตั้งแต่ 00:00 น. (GMT+8) ถึง 23:59:59 น. (GMT+8) ทุกวัน
• เมื่อถึงขีดจำกัดรายวัน ระบบจะรีเซ็ตจำนวนการแปลงคะแนนในเวลา 00:00 น. (GMT+8)